Conditions générales de vente

1. Vendeur

Cheikhou Badji, entreprise individuelle exploitée sous le nom commercial SEN SUPPLY SARL (CiréStore).
NINEA : 012441705
RCCM : SN DKR 2025 A 34008
Siège : Thiaroye sur Mer, Cité Safco 2, Villa n° 6, Pikine, Dakar, Sénégal
Téléphone : 77 470 98 22
E-mail : contact@ciestore.sn

2. Produits

CiréStore propose des fruits, légumes, viandes, volailles, épices et produits dérivés, issus de nos exploitations et de producteurs partenaires sélectionnés. Les produits sont vendus dans la limite des stocks disponibles. Les photos ne sont pas contractuelles.

3. Prix

Les prix sont indiqués en francs CFA (F CFA). Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison dépendent de la zone et sont affichés avant la validation.

4. Commande

La commande est validée lorsque le client clique sur « Confirmer et payer ». Un numéro de commande lui est attribué. Nous pouvons refuser ou annuler une commande en cas de produit indisponible, d'adresse ou de numéro de téléphone invalide.

5. Paiement

Le paiement s'effectue par Wave, Orange Money ou en espèces à la livraison. Pour un paiement mobile, la commande est confirmée après vérification du paiement.

6. Livraison

Nous livrons à Dakar, dans les zones affichées sur le site, par notre partenaire Flash. Le délai indicatif est d'environ 45 minutes, sans garantie en cas de forte affluence, d'intempéries ou de circonstances exceptionnelles. Le client doit être joignable au numéro indiqué.

7. Retours et remboursements

Les produits alimentaires frais et périssables ne peuvent pas être repris pour simple changement d'avis. Si un produit livré est manquant, abîmé ou non conforme, le client doit nous le signaler dans les 24 heures suivant la livraison, par téléphone ou par e-mail, avec une photo si possible. Nous procédons alors, selon le cas, au remplacement du produit ou à son remboursement.

8. Responsabilité

Notre responsabilité est limitée au montant de la commande concernée. Le client est responsable de l'exactitude des informations qu'il fournit.

9. Données personnelles

Voir notre politique de confidentialité.

10. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit sénégalais. En cas de litige, les tribunaux de Dakar sont compétents, après tentative de règlement amiable.